据悉,江阴红房子医院为持续开展平安医院的创建工作,经院领导研究决定将在2014年7月开始实施以“微笑在脸上、文明在嘴上、娴熟在手上、仪表在手上”为标准的服务标准的活动。
此次活动,旨在铸就红房子医院品牌,实施全员营销,培养全员优势服务。活动月由医院王强总经理为执行长,各部门主管为执行组成员。将从7月1日起,至7月30日我院将实施全院的5S大比拼,要求红房子医院全体员工要有优质的服务意识,例如要微笑到每一个患者心里去;各业务单元实行岗位练兵,杜绝医疗差错的发生;同时要展现出红房子医院员工优秀的企业文化风采,特别是要求岗位窗口要淡妆上岗、不允许穿拖鞋上岗、不允许穿污渍的工作服上岗等等;重点是5S环境治理下的文明的工作环境。
没有合理的奖惩制度是无法令规范管理继续实行下去的,所以此次活动也特地划分了区域小组,使得此次活动责任区域落实到个人。届时大比拼将评选出各楼层先进个人一名,奖金200元;全院评选出先进集体一个,颁发流动红旗以及先进集体奖金800元。
相信通过此次活动,使得江阴红房子医院的5S医疗品质医院的创建落实地更加精准,员工服务品质和我院的品牌更上一个台阶。
|